Refund policy

Returnări

Produsele se pot returna in maxim 15 zile de la data livrarii cu conditita ca acestea sa nu fie folosite.

Informatii generale

  • Pregatiti si asigurati corespunzator produsul pe care doriti sa-l returnati punandu-l in cutia produsului, apoi introduceti cutia intr-o punga si sigilati cu scotch.
  • Pentru identificare introduceti Adresa de email sau nr. de telefon din comanda si nr de comanda (acesta se regaseste in email-ul sau sms-ul de confirmare), apoi apasati butonul Returneaza.
  • Alegeti produsele pe care doriti sa le returnati indicand contul bancar și titularul contului (pentru returnarea banilor), apoi inregistrati returul.
  • In maxim 2-3 zile lucratoare curierul(UrgentCargus) o sa ridice coletul de la dvs, Iar plata transportului pentru retur va fi suportat de către dumneavoastra .
  • Dupa ce coletul ajunge la departamentul de retur si returul este acceptat, in decurs de 3-5 zile lucratoare se returnează banii in contul bancar indicat de dvs.